•    
        • منشور اخلاق حرفه ای

          کلیه فعالان صنعت بیمه به اصول اخلاقی زیر متعهد، هستند:
          پایبندی به مقررات و تعهدات
          • احترام و توصیه به رعایت قانون و مقررات و عدم تلاش برای بی اثر کردن آنها،
          • برخورد با همکاران و واسطه هایی که از طرق غیراخلاقی از جمله پرداخت رشوه به بازاریابی می پردازند؛
          • عدم چشم پوشی نسبت به تخلف دیگران و همکاری برای کاستن هرگونه فساد؛
          • پایبندی به قول و تعهد خود و وفاداری به عهد و توافقات و قراردادها چه قانون بر آن ناظر باشد چه نباشد، چه آشکار باشد چه پنهان؛
          • پرداخت به موقع خسارت مطابق آنچه در قرارداد آمده است؛
          • رعایت و حمایت از رقابت آزاد و عادلانه و پیروزی از اصول بیمه گری، به ویژه در تعیین نرخ و شرایط:

          عدالت و انصاف
          • تعیین دستمزد همکاران به صورت منصفانه و پرداخت کارمزد نمایندگان و کارگزاران طبق ضوابط؛
          • رفتار منصفانه با مشتریان و طرف های تجاری در همه جوانب؛
          • پرهیز از به چنگ آوردن اطلاعات تجاری با ابزار غیراخلاقی و غیرصادقانه؛
          • تعیین نرخ حق بیمه بر پایه اصول فنی، معقول، منصفانه و در خور شرایط بیمه بدون تاثیر از رقبا؛

          شفافیت و صداقت
          • صداقت و راستی در مبادله اطلاعات و نیز خودداری از عرضه گزارش های فریب دهنده، پنهان کاری و حذف هدفمند برخی از اطلاعات؛
          • خودداری از ارائه اطلاعات نادرست در تبلیغات و اطلاع رسانی؛
          • انتشار مستمر اطلاعات دقیق مالی و ویژگی های حرفه ای خود به صورت واقعی؛
          • اطلاع رسانی به موقع به بیمه گذاران نسبت به بروز هر گونه تغییرات موثر در ادای تعهدات؛
          • توجیه کامل مشتریان نسبت به شرایط پوشش بیمه و محدودیت های دریافت خسارت؛
          • برقراری روابط شفاف با مشتری به گونه ای که امکان هیچ نوع سوء استفاده نباشد؛

          حفظ کرامت انسانی
          • خودداری از تقدیم و دریافت مسرفانه هدیه و برگزاری بیش از حد برنامه های سرگرمی و تفریحی برای طرف های تجاری؛
          • انتخاب همکارانی که به اصول اخلاق حرفه ای متعهدند و از هر گونه آلودگی به ارتشا و پرداخت های غیرموجه مبرا می باشند؛
          • محترم دانستن و حفظ حریم خصوصی مشتریان؛ همکاران ورقبا؛

          رعایت حقوق اجتماعی
          • احترام به منزلت و حقوق انسانی و شهروندی افراد و پاسداری از آن؛
          • احترام به فرهنگ، آداب، رسوم و اعتقادات مشتریان؛
          • سلوک و عدم کینه توزی با منتقدانی که سخن از نقض قانون و مقررات می گویند و عملکردها را نقد می کنند؛
          • مقابله با پولشویی و هر گونه فعالیت دیگری که پشتیبان بزه های سازمان یافته باشد؛
          • پاسداری از طبیعت، محیط زیست و توسعه پایدار؛
          • همکاری با سازمان های مردم نهادو حمایت از آن دسته از تدابیر عمومی که سبب تقویت توسعه صنعت بیمه می شد؛
          • پذیرش شکایت مشتریان و نظارت مقامات مجاز؛
          • احترام به حقوق مالکیت مادی و معنوی رقیبان.